Com mais de três décadas de expertise em vendas destaco minha habilidade em gestão de relacionamento com o cliente (CRM), utilizando minha experiência para otimizar os processos de vendas, resultando no aumento da fidelidade e retenção de clientes.Além disso, possuo amplo conhecimento em diversas plataformas de CRM, como Hubspot, Agendor, Pipedrive, Active Campaign e EspoCRM. Minha competência se estende a ferramentas de business intelligence, como Power BI, Looker Studio e Python, assim como experiência em servidores Linux e Windows.Domínio de ferramentas de produtividade como Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Outlook, OneDrive, Google Planilhas, Documentos e Apresentações, Google Drive e LibreOffice e também tenho proficiência em Totvs Protheus.